Política de privacidad de C&M Soluciones de Marketing

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita cymmarketing.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

Sugerimos leer cuidadosamente cada apartado aquí expuesto y, si no está de acuerdo con ninguno de ellos, descarte el uso del servicio y la navegación en el Sitio.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

- - Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
  - Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

También podemos recolectar sus datos a través de:

- - Concursos de nuestra marca en los que haya participado.
  - Correos electrónicos enviados a nuestra dirección de primer contacto, comunicacionescorporativas@cymmarketing.com
  - Solicitudes o consultas que nos envíe a través de nuestras redes sociales, formularios u otros medios de contacto directo.
  - Cualquier pregunta que realice acerca de nuestros servicios.

1.1 SU INFORMACIÓN

Aunque puede haber partes de los Productos que no requieren que proporcione información que lo identifique directamente por su nombre (por ejemplo, si navega por el sitio web sin suministrar datos personales), los tipos específicos de información que obtenemos dependerán de los Productos que use, de cómo los use y de la información que decida proporcionar.

Los tipos de datos que obtiene C&M Soluciones de Marketing directamente de usted incluyen:

- - Correo electrónico.
  - Nombre, si decide proporcionarlo.
  - Información sobre compras y otras transacciones con nosotros.
  - Información sobre sus interacciones con el servicio de atención al cliente.
  - Información demográfica como su género u otra información que decida proporcionar como parte de su perfil.
  - Contenido generado por el usuario que nos proporciona, como cuando comenta contenido en los Productos, responde a una solicitud de encuesta o participa en foros públicos.
  - Cualquier otra información que decida proporcionarnos directamente en relación con su uso de los Productos.

1.2 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE REDES SOCIALES Y TERCEROS

C&M Soluciones de Marketing recopila información de diversas fuentes, incluyendo redes sociales y otras plataformas de contenido.

Si accede a nuestros servicios a través de una conexión de terceros, podemos acceder y almacenar cierta información de su perfil de la red social. Si no desea compartir esta información, no utilice una conexión de red social para acceder a nuestros servicios.

Además, podemos recibir información adicional de terceros para comprender mejor sus intereses y mejorar nuestros servicios, análisis y publicidad.

2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

C&M Soluciones de Marketing utiliza la información que recopila de usted para varios propósitos, como responder a sus solicitudes de información, proporcionar actualizaciones y promociones, personalizar la publicidad y el contenido que ve en nuestros servicios, mejorar nuestros productos y servicios, y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

También utilizamos su información para proteger nuestros sitios web y defender nuestros derechos legales. Nuestro objetivo es proporcionarle un servicio de atención al cliente eficiente y mejorar su experiencia con nuestros servicios.

3. INFORMACIÓN COMBINADA Y DATOS AGREGADOS/ANÓNIMOS

C&M Soluciones de Marketing puede combinar la información que obtiene de diversas fuentes, tanto en línea como fuera de línea, para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad. Además, puede agregar y anonimizar los datos recopilados a través de sus servicios para utilizarlos con fines de investigación y marketing.

También puede compartir esta información con terceros, incluyendo anunciantes y patrocinadores. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia mejorada y personalizada a través de nuestros servicios.

4. PUBLICIDAD ONLINE

C&M Soluciones de Marketing utiliza tecnologías publicitarias de terceros para ofrecer contenido y anuncios relevantes en nuestros servicios y en otros sitios web y aplicaciones que usted utiliza.

Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que proporcione, como su edad y género, sus búsquedas, datos demográficos, contenido generado por el usuario y otra información que recopilemos de usted.

Estos anuncios pueden adaptarse a sus intereses y pueden basarse en su actividad actual o en su actividad a lo largo del tiempo en otros sitios web y servicios en línea.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia personalizada y relevante para usted.

5. CÓMO COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

C&M Soluciones de Marketing compartirá su información de diversas maneras, tales como con proveedores de servicios seleccionados que operan en nuestro nombre, y con terceros para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos y los de otros.

También podemos compartir su información en el contexto de una fusión o asociación empresarial, o si usted decide publicar información en un foro público.

Además, de vez en cuando, podemos compartir información agregada/anónima sobre el uso de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas prácticas de intercambio de información.

6. RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

C&M Soluciones de Marketing mantendrá su información mientras sea necesaria para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios y cómo podemos mejorarlos, o hasta que usted solicite que la eliminemos.

La duración del tiempo que conservamos su información depende de los fines para los que se recopila y utiliza, así como de los requisitos legales aplicables.

7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

C&M Soluciones de Marketing implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información que recibimos a través de nuestros servicios contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. A pesar de esto, ninguna transmisión de datos a través de Internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores.

Por favor, tenga en cuenta este riesgo al proporcionar información a través de Internet.

8. ENLACES A TERCEROS

C&M Soluciones de Marketing podrá proporcionar enlaces a sitios web de terceros, incluyendo sitios de redes sociales. Si decide utilizar estos sitios o funciones, es posible que revele su información no solo a esos terceros, sino también a sus usuarios y al público en general, según cómo funcionen dichos servicios. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios web o servicios.

La forma en que se recopila, utiliza y divulga su información en estos servicios estará sujeta a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros antes de utilizar sus servicios.

9. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están diseñados para un público general y no para menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente «información personal» (según se define en la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de los Estados Unidos) de niños menores de 18 años sin el consentimiento válido de sus padres, tomaremos medidas razonables para eliminarla lo antes posible.

No procesamos conscientemente datos de residentes de la UE menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un residente de la UE menor de 16 años sin el consentimiento paterno, tomaremos medidas razonables para eliminar los datos lo antes posible.

Además, cumplimos con otras restricciones y requisitos de edad de acuerdo con las leyes locales aplicables en cada jurisdicción.

10. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la jurisdicción en la que resida, es posible que tenga derechos específicos en relación con su información personal, como se describe en esta sección.

10.1 SUS DERECHOS LEGALES

La legislación local (por ejemplo, en la UE) puede permitirle solicitar que:

- - Le proporcionemos acceso y/o una copia de la información que tenemos sobre usted.
  - Detengamos el procesamiento de su información para fines de marketing directo (incluido cualquier procesamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles).
  - Actualicemos la información que esté desactualizada o sea incorrecta.
  - Eliminemos cierta información que tenemos sobre usted.
  - Objetemos al procesamiento de su información por razones legítimas.
  - Restrinjamos la forma en que procesamos y divulgamos algunos de sus datos.
  - Transfiramos su información a un proveedor de servicios tercero.
  - Retiremos su consentimiento para el procesamiento de sus datos.

Estudiaremos todas las solicitudes y responderemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, como si necesitamos seguir procesando su información para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal.

Podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

10.2 COMUNICACIÓN DE MARKETING

Si no desea recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, correo postal o teléfono, puede informarnos a través de los medios de contacto que se proporcionan a continuación.

También puede optar por no recibir mensajes comerciales por correo electrónico siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos.

Sin embargo, tenga en cuenta que, según lo permitido por la ley, podemos seguir utilizando y compartiendo cierta información, incluso si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing. Por ejemplo, aún podemos enviarle correos electrónicos operativos relacionados con su relación o transacciones con nosotros, así como notificaciones importantes sobre las clases en las que está inscrito.

11. CUÁNDO USAMOS SU INFORMACIÓN

C&M Soluciones de Marketing usará su información por las siguientes razones:

- - Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos del Servicio que aceptó al registrarse o navegar por nuestros sitios web; y/o nuestro contrato para proporcionarle nuestros servicios);
  - Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros (por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y aplicaciones; operar nuestros negocios y servicios; procesar pagos; cumplir con requisitos legales y defender nuestros derechos legales; prevenir el fraude y proteger a nuestros clientes);
  - Cuando estemos obligados a procesar información de acuerdo con una obligación legal de un Estado miembro de la UE; o
  - Cuando tengamos su consentimiento, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Nos comprometemos a utilizar su información personal de manera responsable y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Siempre le notificaremos cualquier cambio significativo a nuestra Política de Privacidad y le pediremos su consentimiento antes de utilizar su información personal para cualquier otro propósito no mencionado en esta Política de Privacidad.

12. JURISDICCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Todo lo previsto en este documento le será aplicable lo dispuesto en las Leyes venezolanas, sus códigos y cualquier otra Normativa dictada por los Organismos competentes.

13. ACTUALIZACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, características de nuestros servicios o avances tecnológicos.

Haremos la versión actualizada de la Política de Privacidad disponible a través de nuestros servicios, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente.

Si realizamos cambios importantes en la Política de Privacidad, lo notificaremos según lo exija la ley. Al seguir utilizando nuestros servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de nuestra Política de Privacidad.

Le recomendamos que verifique la Política de Privacidad periódicamente para asegurarse de que está informado sobre cualquier cambio y cómo afecta a su información personal.